Crecimiento de agentes de IA en empresas globales
La adopción de inteligencia artificial transforma la dinámica empresarial, mejorando la productividad y redefiniendo el papel de los empleados en el entorno laboral
18/09/2025@18:49:29
En la primera mitad de 2025, los agentes de inteligencia artificial (IA) han experimentado un crecimiento del 119%, según el 'Agentic Enterprise Index' de Salesforce. Este informe destaca cómo las empresas están implementando agentes de IA para transformar sus operaciones y mejorar la experiencia del cliente. Las interacciones entre empleados y agentes de IA aumentaron un 65% mensual, mientras que el 94% de los consumidores prefieren interactuar con estos agentes. Los sectores más activos en su adopción incluyen servicios financieros, comercio minorista y turismo. La implementación de agentes no solo automatiza tareas, sino que también mejora la productividad y reduce costos, marcando una tendencia hacia una mayor colaboración entre humanos y tecnología en el ámbito laboral.
