Representantes del Ayuntamiento de Guadalajara visitan el Corporate Innovation Center (CIC) de Distrito Telefónica en Madrid

La jornada fue organizada por el área de Empresas de Telefónica de Castilla-La Mancha y el área de Nuevos Negocios Digitales y la visita se organizó en dos partes. Durante la primera parte se visitó el espacio Smartcity & eLearning. Este espacio está dedicado a trabajar en la optimización de recursos de las ciudades a través de las nuevas tecnologías como el M2M (máquina a máquina), las aplicaciones móviles, el Cloud Computing o el Big Data. Los responsables del ayuntamiento de Guadalajara vivieron la experiencia de estar en un entorno urbano conectado con lo último en tecnología, y comprobaron el funcionamiento de servicios cuya implantación es una realidad a día de hoy. En el espacio eLearning, pudieron confirmar como las herramientas TIC son vitales para modernizar las Administraciones Públicas en el ámbito de la formación corporativa y son un modelo de gestión y atención ciudadana más productivo y económico.

En la segunda parte de la visita recorrieron el espacio Customer Xperience & Espacio Inteligente. Este espacio está dirigido a cualquier empresa u organización que, dentro de su estrategia de negocio, tenga como punto clave la necesidad de contar con espacios de atención a ciudadanos y/o clientes. En este espacio se recrean diferentes escenarios (bienvenida, puntos de pago, zonas de espera, backoffice, etc…) adaptados a varios entornos de cliente. Y dentro de cada escenario se muestran aquellas soluciones y desarrollos tecnológicos que puedan mejorar la percepción del cliente final.

El objetivo de la visita fue ver el funcionamiento real de los servicios que próximamente se van a desarrollar por parte del ayuntamiento de Guadalajara buscando, como ya expresó el alcalde Antonio Román en un comunicado el pasado 1 de julio, que Guadalajara dé un paso decisivo hacia la modernidad en la utilización de las nuevas tecnologías con una gestión más eficiente de los servicios municipales y la participación directa de los propios vecinos.

La jornada finalizó con un coloquio abierto donde los responsables de Telefónica atendieron todas las dudas y sugerencias que les plantearon los responsables del ayuntamiento de Guadalajara.