Según lo indicado por LINK Mobility, a partir de junio de 2026, las empresas deberán demostrar la titularidad del remitente que utilizan en sus SMS y formalizar su autorización con el proveedor de mensajería lo antes posible.
La suplantación de identidad mediante SMS se ha convertido en una práctica común en la mensajería móvil. Mensajes que parecen provenir de bancos, empresas logísticas o marcas reconocidas, solicitando acciones urgentes, son cada vez más frecuentes.
Nueva regulación para frenar el fraude
Con el fin de combatir estas prácticas fraudulentas, España implementó en 2025 un marco regulatorio que promueve la creación de un Registro nacional de remitentes de SMS, supervisado por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC). El 27 de marzo, el regulador emitió una circular que detalla cómo se aplicarán las nuevas obligaciones que entrarán en vigor el 7 de junio de 2026. A partir de esa fecha, las organizaciones que utilicen remitentes alfanuméricos (alias) en sus SMS y RCS enviados a España deberán cumplir con requisitos específicos para evitar el bloqueo.
Con esta nueva normativa, no será suficiente con establecer un nombre como remitente; este deberá estar registrado oficialmente. Además, el proveedor de mensajería debe estar habilitado para ese remitente y la empresa deberá demostrar la titularidad sobre la marca o denominación utilizada. Si no se cumplen estas condiciones, los mensajes serán bloqueados y no llegarán a su destinatario. Este nuevo marco establece un control más riguroso sobre la identidad en SMS y RCS, dificultando así la suplantación y fortaleciendo la confianza en las comunicaciones empresariales.
Implicaciones para las empresas
Desde LINK Mobility advierten que este cambio implica no solo una adaptación normativa sino también operativa y estratégica. "Muchas organizaciones utilizan SMS para notificaciones transaccionales, alertas o marketing. Si el remitente no está debidamente registrado y validado, esos mensajes serán bloqueados. Por ello, es crucial anticiparse, revisar la situación actual de cada remitente y contar con proveedores tecnológicos experimentados que puedan guiarles durante todo el proceso", afirma Tiago Martins, Managing Director de LINK Mobility Iberia.
Esta regulación obligará a numerosas compañías a revisar sus procesos internos, documentación sobre marcas y acuerdos con proveedores tecnológicos, especialmente en sectores como banca, seguros, retail, logística y utilities donde el SMS sigue siendo un canal esencial.
Recomendaciones para cumplir con la normativa
Ante la próxima entrada en vigor de estas obligaciones, se aconseja a las empresas:
Identificar todos los remitentes actualmente utilizados para envíos a España.
Verificar la titularidad legal de las marcas o denominaciones empleadas.
Coordinar con su proveedor el procedimiento necesario para inscribirse en el registro y obtener la autorización correspondiente.
Planificar adecuadamente la adaptación operativa para evitar bloqueos o interrupciones en las comunicaciones.
La circular establece un plazo de un mes desde su entrada en vigor para que los proveedores tecnológicos realicen una carga masiva de los remitentes que gestionan. Tras completar este proceso y recibir confirmación, las empresas contarán con 10 días hábiles para verificar su titularidad ante la CNMC. En este contexto, anticiparse y contar con asesoría especializada será fundamental para asegurar tanto la continuidad operativa como el cumplimiento normativo.
Preguntas sobre la noticia
¿Qué cambios se implementarán en el envío de SMS por empresas a partir de junio de 2026?
A partir del 7 de junio de 2026, las empresas que utilicen remitentes alfanuméricos en sus SMS deberán registrarlos oficialmente y acreditar la titularidad de la marca o denominación utilizada. De no cumplirse estas condiciones, los mensajes serán bloqueados.
¿Cuál es el objetivo de esta nueva regulación?
El objetivo es limitar el fraude por suplantación de identidad a través de SMS, reforzando la confianza en las comunicaciones empresariales y garantizando que solo los remitentes autorizados puedan enviar mensajes.
¿Qué deben hacer las empresas para cumplir con la nueva normativa?
Las empresas deben identificar todos los remitentes en uso, verificar la titularidad legal de las marcas utilizadas, coordinar con su proveedor el procedimiento de inscripción y planificar la adaptación operativa para evitar bloqueos o interrupciones en las comunicaciones.
¿Qué sectores se verán más afectados por esta regulación?
Sectores como banca, seguros, retail, logística y utilities se verán más afectados, ya que el SMS sigue siendo un canal clave para notificaciones transaccionales y comunicaciones importantes.
¿Cuánto tiempo tendrán las empresas para adaptarse a estos cambios?
Las empresas tendrán un mes desde la entrada en vigor de la normativa para que sus proveedores tecnológicos realicen la carga masiva de los remitentes. Luego, tendrán 10 días hábiles para verificar su titularidad ante la CNMC.
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