Jazztel abrirá su primer call center de España en Guadalajara creando, antes de fin de año, 200 puestos de trabajo

El de Guadalajara es el primer call center propio que Jazztel instala en España, ya que hasta ahora todas las plataformas se habían abierto fuera de nuestras fronteras, concretamente en Argentina, Chile y Colombia. El de España contará en su apertura con 200 empleados y estará operativo antes de finales de 2012.

A preguntas de los periodistas y, haciéndose eco de la información hecha pública ayer en un medio de comunicación local, el Alcalde de Guadalajara, Antonio Román, ha mostrado su satisfacción por la inminente implantación de Jazztel en la capital. Se instalaría en el edificio de Hercesa, situado en el SP09, y generaría cientos de puestos de trabajo.

Antonio Román ha destacado que las conversaciones entre el Ayuntamiento de Guadalajara y Jazztel comenzaron a finales de la pasada primavera. “Desde el primer momento, el Ayuntamiento se puso al servicio de una empresa que va a crear puestos de trabajo en la ciudad. De hecho, colaborará en la formación de sus trabajadores cediéndoles espacio en el Centro Municipal Integrado “Eduardo Guitián” y la Oficina Local de Empleo y Desarrollo está a su disposición para realizar la preselección de sus empleados.

El Alcalde, que ha calificado la llegada de Jazztel a Guadalajara como “noticia importante”, ha agradecido a esta empresa que hayan pensado en la ciudad para ubicar uno de sus centros.

Jazztel tiene conectadas todas sus plataformas, Argentina, Chile, Colombia y ahora también la de España, para poder canalizar el tráfico de llamadas e incluso desbordar llamadas de una a otra plataforma para evitar esperas a sus clientes. Este nuevo call center de Guadalajara, España, garantiza el crecimiento de la base de clientes y la optimización y especialización de los servicios que ya se prestan desde el resto de plataformas propias que posee la Compañía.

Además de ofrecer una oferta competitiva y un producto de calidad, los beneficios de ofrecer un servicio de atención al cliente cien por cien propio se han revelado como una de las principales ventajas competitivas de la Compañía. Por ello, en palabras de José Miguel García, Consejero Delegado de Jazztel: “La Compañía continúa con su estrategia de ofrecer y garantizar la excelencia en la atención al cliente mediante la inversión en plataformas directamente desarrolladas y gestionadas por Jazztel”. “Con esta apuesta por España hemos querido además demostrar nuestra sensibilidad hacia la actual situación del mercado laboral y confiamos en que esta iniciativa sea seguida por otras muchas empresas”, continuó García.