El análisis titulado ‘Global Blue Insights 2025’ examina las tendencias que influirán en el sector del Tax Free en los próximos años. Durante 2024, Global Blue reportó un total de 18 millones de viajeros y 40 millones de transacciones Tax Free a nivel global.
Un notable 80% de las ventas Tax Free en 2024 se originaron en el ámbito de las compras de lujo, un sector que experimentó un crecimiento del 29% en comparación con 2023. Estas cifras provienen del informe anual mencionado, que pone de manifiesto las principales tendencias que darán forma al futuro del sector en un entorno económico y turístico cambiante. En el último año, Global Blue ha registrado una cantidad significativa de transacciones.
Tendencias en el gasto y perfiles de compradores
A pesar de que los productos de lujo han visto un incremento del 20% en sus precios durante los últimos cinco años, el gasto medio por parte de los compradores internacionales ha seguido aumentando, alcanzando los 1.500 euros por viaje en 2024. Esto subraya la importancia del Tax Free Shopping como un motor clave para el sector retail. Entre los factores que explican esta tendencia se encuentran la recuperación del turismo internacional tras la pandemia, así como el aumento del poder adquisitivo entre los viajeros extracomunitarios y su deseo por experiencias de compra premium.
El informe también identifica dos perfiles de comprador relevantes: los high-spenders, quienes representan el 68%10.000 euros, y los aspiracionales, que son más sensibles a las variaciones de precios.
Tendencias futuras y digitalización
Global Blue prevé que las tendencias emergentes para 2025 estarán marcadas por la digitalización y la oferta premium e hiperpersonalizada. Los turistas buscarán experiencias más personalizadas y prácticas. Aquellos minoristas que ofrezcan una asistencia digital e inmersiva tendrán mayores posibilidades de atraer a estos viajeros, cuya preferencia por el trato exclusivo ha crecido significativamente en los últimos tiempos.
Ainara Andueza, directora general de Global Blue en España, indica: "Esperamos que en 2025 los viajeros provenientes de Estados Unidos y China jugarán un papel crucial para los minoristas europeos en el sector del lujo. Europa se ha consolidado como un destino atractivo para este tipo de turistas, siendo España especialmente destacada al representar el 11%
"Las condiciones son muy favorables para España", añade Andueza. "Iniciativas como la emisión electrónica de formularios para la devolución del IVA en tienda, el sistema digital DIVA, la expansión de servicios premium como VIP Lounges y la renovada app de Global Blue con asistencia digital continua son elementos esenciales para mejorar la experiencia del viajero y fortalecer la competitividad comercial", concluye.
La noticia en cifras
| Cifra |
Descripción |
| 80% |
Porcentaje de ventas Tax Free que fueron compras de lujo |
| 29% |
Aumento del sector de lujo respecto a 2023 |
| 18 millones |
Número de viajeros registrados por Global Blue en 2024 |
| 40 millones |
Número de transacciones Tax Free registradas a nivel mundial en 2024 |
| 1.500 euros |
Gasto medio del comprador internacional por viaje en 2024 |
| 68% |
Porcentaje de compras de Tax Free realizadas por high-spenders |
| 10.000 euros |
Gasto que puede superar un high-spender por compra |
| 11% |
Porcentaje del gasto en compras Tax Free a nivel mundial correspondiente a España en 2024 |
Preguntas sobre la noticia
¿Cuál fue el porcentaje de ventas Tax Free que provinieron de compras de lujo en 2024?
El 80% de las ventas Tax Free en 2024 fueron compras de lujo.
¿Cuántos viajeros y transacciones Tax Free registró Global Blue en 2024?
Global Blue registró 18 millones de viajeros y 40 millones de transacciones Tax Free a nivel mundial en 2024.
¿Cómo ha cambiado el gasto medio del comprador internacional en 2024?
El gasto medio del comprador internacional alcanzó los 1.500 euros por viaje en 2024, a pesar de que los productos de lujo se han encarecido un 20% en los últimos cinco años.
¿Qué factores explican el aumento en las compras de lujo?
Los factores incluyen la recuperación del turismo internacional tras la pandemia, el aumento del poder adquisitivo de los viajeros extracomunitarios y la demanda de experiencias de compra premium.
¿Quiénes son los perfiles de compradores más relevantes según el informe?
Los dos perfiles identificados son los 'high-spenders', que representan un 68% de las compras Tax Free y cuyo gasto puede superar los 10.000 euros por comprador, y los 'aspiracionales', que son más sensibles al aumento de precios.
¿Cuáles son las tendencias anticipadas para el sector del Tax Free en 2025?
Se anticipa que los turistas reclamarán experiencias más personalizadas y prácticas, y que los retailers que ofrezcan asistencia digital e inmersiva tendrán más probabilidades de captar la atención del viajero.
¿Qué papel jugarán Estados Unidos y China en el sector del lujo europeo según Global Blue?
Se prevé que los viajeros procedentes de Estados Unidos y China serán clave para los retailers europeos del sector del lujo, con Europa posicionándose como un destino turístico atractivo para este tipo de turistas.
¿Qué condiciones favorables tiene España para atraer compradores internacionales?
España cuenta con soluciones como la emisión electrónica de formularios para la devolución del IVA, un sistema de validación digital DIVA, servicios premium como VIP Lounges y una app renovada con asistencia digital continua durante la experiencia de compra.
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